FAQ

Czy sklep sprzedaje osobom prywatnym?

Sklep jest przeznaczony dla firm. Przy Zamówieniu wymagane są nazwa firmy, prawidłowy NIP i potwierdzenie zakupu jako przedsiębiorca.

Dlaczego moje Konto oczekuje na akceptację?

Każde nowe Konto B2B zatwierdza administrator po sprawdzeniu danych firmy. Po akceptacji otrzymasz dostęp do przypisanych cen i rabatów.

Czy ceny są netto?

Tak. Katalog pokazuje ceny netto i pomocniczo brutto, a koszyk i Zamówienie rozbijają kwotę netto, VAT 23% i brutto.

Jak działają ceny ilościowe?

Na karcie Produktu widzisz progi cenowe. Po zmianie ilości cena jednostkowa przelicza się automatycznie. System porównuje ceny ilościowe, rabat Klienta i rabat od wartości koszyka, wybierając najkorzystniejszą cenę automatyczną.

Jak działa wielokrotność zakupu?

Jeżeli Produkt ma wielokrotność 5, możesz zamówić 5, 10, 15… sztuk. Innej ilości nie da się dodać do koszyka.

Jak naliczana jest liczba paczek i darmowa dostawa?

Każdy różny Produkt lub wariant jest liczony osobno według ustawionej liczby sztuk mieszczących się w jednej paczce. Jeśli karta Produktu wskazuje próg darmowej dostawy, jego dokładne wielokrotności otrzymują bezpłatne paczki. Inne Produkty w tym samym koszyku nadal mają naliczany własny koszt wysyłki.

Gdzie znajdę proformę lub fakturę?

Po zalogowaniu przejdź do Moje konto → Faktury. Dokumenty są również dostępne w szczegółach odpowiedniego Zamówienia.

Jak uzyskać wycenę?

Na karcie Produktu wybierz „Negocjuj cenę” lub „Zapytaj o produkt” i wyślij wspólny formularz. Możesz też napisać na biuro@inezia.pl.